راهکار وفا برای کسبوکارهای خدماتی | دستیار هوشمند خدمات
دستیار هوشمند وفا درخواستهای مشتریان را از ثبت سفارش تا پیگیری مدیریت میکند.
افزایش بهرهوری، کاهش هزینه پشتیبانی و افزایش وفاداری مشتریان.
خدمترسانی سریع، پشتیبان همیشه آماده
مدیریت درخواستها و پیگیری فوری مشتریان
افزایش ثبت سفارش آنلاین
کاهش تماسهای پشتیبانی
افزایش وفاداری مشتری
ویژگیهای دستیار هوشمند وفا
راهنمایی در انتخاب خدمات
وفا با توجه به نوع نیاز و شرایط مشتری، بهترین سرویس را پیشنهاد میدهد.
مدیریت درخواستها و زمانبندی
پیگیری لحظهای وضعیت سفارش و هماهنگی زمان انجام خدمات.
پاسخگویی به سوالات فنی
ارائه توضیحات درباره جزئیات خدمات، هزینهها و قوانین تغییر یا لغو.
پیشنهادات شخصیسازیشده
پیشنهاد خدمات مکمل یا بستههای دورهای برای صرفهجویی.
راهنمایی فرآیند رزرو و پرداخت
هدایت مشتری از انتخاب خدمت تا پرداخت و دریافت رسید.
پشتیبانی پس از انجام خدمت
پیگیری رضایت، ثبت بازخورد و ارائه ضمانت کیفیت خدمات.
یکپارچهسازی با پلتفرمهای مختلف
سایت اختصاصی
وردپرس
ووکامرس
تلگرام
واتساپ
اینستاگرام
موارد استفاده در کسبوکارهای خدماتی
مقایسه
مشتری: «برای نظافت خونه بهتره تیم دو نفره بیاد یا تک نفره؟»
وفا: «برای متراژ بالای ۱۰۰ متر تیم دو نفره سریعتره، ولی اگر خونه کوچیکه تک نفره اقتصادیتره.»
پیگیری
مشتری: «تکنسین تعمیر کولر چه ساعتی میرسه؟»
وفا: «سفارش شما ثبت شده و تکنسین بین ساعت ۴ تا ۶ عصر به محل میرسه. میخواید مسیرش رو لحظهای پیگیری کنم؟»
پشتیبانی
مشتری: «بعد از سرویس کولر باز هم صدا میده, باید چی کار کنم؟»
وفا: «نگران نباشید، خدمات ما ضمانت داره. همین الان درخواست پیگیری مجدد رو ثبت کنم؟»
راهنمایی
مشتری: «برای بستهبندی اسبابکشی چه گزینههایی دارید؟»
وفا: «ما خدمات کامل از کارتن و چسب گرفته تا بستهبندی لوازم شکستنی ارائه میدیم. میخواید پکیجها رو معرفی کنم؟»
آماده اید تا سایت خود را به یک ماشین فروش ۲۴ ساعته تبدیل کنید؟
نیازی به پرداخت هزینه نیست. ثبت نام کنید، دستیار اختصاصی خود را بسازید و ۷ روز کاملاً رایگان آن را روی کسب وکارتان تست کنید. بعد خودتان معجزه وفا را حس می کنید.