راهکار وفا برای فروشگاه‌های آنلاین
دستیار هوشمند وفا مشتریان را از جستجو تا خرید همراهی می‌کند.
افزایش فروش، کاهش تماس‌های تکراری و بهبود تجربه خرید آنلاین.
فروشگاهی ۲۴ ساعته در جیب مشتریان، فروشنده‌ای همیشه آماده
همراهی مشتری از انتخاب محصول تا خدمات پس از فروش
افزایش فروش
کاهش تماس پشتیبانی
افزایش رضایت مشتری
ویژگی‌های دستیار هوشمند وفا
راهنمایی در انتخاب محصولات
دستیار وفا با شناخت کامل از محصولات شما، مشتریان را در انتخاب بهترین گزینه راهنمایی می‌کند
مدیریت سفارشات
پیگیری وضعیت سفارش، بروزرسانی موجودی و اطلاع‌رسانی خودکار به مشتریان
پاسخگویی به سوالات فنی
ارائه اطلاعات دقیق درباره ویژگی‌ها، ابعاد، رنگ‌ها و مشخصات فنی محصولات
پیشنهادات شخصی‌سازی شده
ارائه پیشنهادات محصولات مرتبط بر اساس سلیقه و نیاز مشتری
راهنمایی فرآیند خرید
هدایت گام به گام مشتریان از انتخاب محصول تا تکمیل خرید
پشتیبانی پس از فروش
راهنمایی در مورد نحوه استفاده، نگهداری و خدمات پس از فروش
یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌های مختلف
سایت اختصاصی
وردپرس
ووکامرس
تلگرام
واتساپ
اینستاگرام
موارد استفاده در فروشگاه‌های آنلاین
مقایسه
مشتری: «بین این دو مدل تلویزیون کدوم کیفیت تصویر بهتری داره؟»
وفا: «مدل A کیفیت 4K واقعی داره و برای تماشای فیلم عالیه، مدل B هم مناسب‌تر برای گیمینگ هست. کدوم استفاده براتون مهم‌تره؟»
پیگیری
مشتری: «سفارشم رو سه روز پیش ثبت کردم، وضعیتش چطوره؟»
وفا: «سفارش شما بسته‌بندی شده و امروز تحویل پست می‌شه. شماره رهگیری براتون ارسال کنم؟»
پشتیبانی
مشتری: «این اسپیکر وصل نمی‌شه، باید چیکار کنم؟»
وفا: «کافیه بلوتوث رو یکبار خاموش روشن کنید و دکمه اتصال روی اسپیکر رو نگه دارید. اگر حل نشد، تیم فنی آماده راهنمایی بیشتره.»
راهنمایی
مشتری: «می‌خوام لپ‌تاپی برای کار طراحی بگیرم، چی پیشنهاد می‌کنید؟»
وفا: «مدل‌هایی با کارت گرافیک قوی مثل RTX مناسب کار شماست. محدوده بودجه‌تون رو هم بگید تا بهترین رو پیشنهاد بدم.»