امنیت دستیار هوشمند وفا

دستیار هوشمند وفا، با بهره گیری از هوش مصنوعی پیشرفته، فرآیندهای فروش، پشتیبانی و تعامل با مشتریان شما را به صورت ۲۴ ساعته خودکار می کند. ما درک می کنیم که اعتماد شما به ما، بر پایه تعهدمان به حفظ امنیت داده های شما و مشتریانتان بنا شده است. در ادامه، سیاست های سخت گیرانه وفا در خصوص تامین امنیت کاربران را با هم مرور می کنیم:

ما هرگز داده های شما را نمی فروشیم. احترام به حریم خصوصی و اولویت قرار دادن نیازهای مشتری، سیاست بنیادین کسب وکار ماست. داده های شما دارایی شماست، نه محصول ما.

داده های آموزشی شما، محرمانه باقی می ماند. اطلاعاتی که برای آموزش دستیار خود بارگذاری می کنید (مانند فایل های متنی یا محتوای وب سایت) صرفاً برای پاسخگویی به کاربران همان دستیار استفاده شده و هرگز برای آموزش مدل های عمومی هوش مصنوعی یا سایر مشتریان به کار نمی رود.

تمامی سیستم های وفا تحت کنترل و نظارت مدیریتی دقیق قرار دارند و قوانین سخت گیرانه ای در خصوص امنیت برای تمام کارمندان اعمال می شود.

تمام قراردادهای کارمندان شامل یک توافقنامه محرمانگی است.

کارکنان بر حسب نیاز، صرفاً از طریق شبکه داخلی امن و با سطح دسترسی های کاملاً تعریف شده به بخش هایی از اطلاعات حساب های کاربری دسترسی دارند. ما این اطمینان را به شما می دهیم که کارکنان به اطلاعات حیاتی شما (مانند محتوای گفتگوها و داده های آموزشی) دسترسی ندارند.

تیم فنی وفا هیچ گونه دسترسی مستقیمی به حساب کاربری شما ندارد. در صورت نیاز به بررسی مشکلات فنی و تنها با کسب اجازه از شما، پس از حل مشکل و خروج از حساب، بازنشانی رمز عبور به شما یادآوری خواهد شد.

پشتیبان گیری منظم: ما همواره دارای سیستم استاندارد پشتیبان گیری از اطلاعات هستیم تا در صورت بروز هر نوع مشکل، نگران از دست رفتن داده های خود نباشید. وفا از پشتیبان های رمزگذاری شده روزانه استفاده می کند تا بتوانیم در مواقع اضطراری، اطلاعات را با حفظ امنیت کامل بازیابی کنیم.

بروزرسانی های امنیتی: همه سرورها و سرویس های ما همواره آخرین بروزرسانی های امنیتی را دریافت می کنند تا در برابر جدیدترین تهدیدات محافظت شوند.

مقابله با حملات: ما با ایجاد لایه های دسترسی مجزا، احراز هویت چندمرحله ای و نظارت مداوم، همواره در تلاش برای جلوگیری از حملات سایبری رایج هستیم.

ما روش های رمزگذاری قدیمی را برای کاهش حملات شناخته شده به طور کامل حذف کرده ایم:

پروتکل قدیمی SSL کاملاً غیرفعال است و تمام ارتباطات از طریق TLS انجام می شود.

رمزهای (Ciphers) ضعیف و قدیمی مانند RC4 غیرفعال هستند.

ما همواره پروتکل های ارتباطی امن و سرویس های مرتبط را بروز نگه می داریم تا تهدیدات و خطرات احتمالی را به حداقل برسانیم.

امنیت یک مسیر ادامه دار و یک فرآیند تمام نشدنی است. تیم ما به طور مداوم الگوریتم ها و زیرساخت امنیتی وفا را برای بالا بردن بازدهی و عملکرد سیستم بروزرسانی می کند. ما با اعتبارسنجی تمامی ورودی ها و حفظ حریم خصوصی کاربران، این اطمینان را به شما می دهیم که می توانید بدون نگرانی از امنیت اطلاعات و داده هایتان، از وفا استفاده کنید.

شما کاربران عزیز در صورت مشاهده هرگونه آسیب پذیری یا خطای امنیتی، می توانید از طریق ایمیل security@vafaai.com، آن را با تیم فنی ما در میان بگذارید.